Andrea Gómez
Archivo de Autor

Andrea Gómez

Periodista y Marketer, especializada en el sector de atención al cliente. Sus contenidos se caracterizan por mostrar de una manera práctica y didáctica cómo lograr un tándem perfecto entre Tecnología y Negocio, que permita a las compañías ganar en productividad, rentabilidad y aumentar la satisfacción de sus clientes.

Contact CenterCustomer ExperienceInnovaciónPatrocinadoTecnologías

En la búsqueda de la mejor experiencia de cliente posible, los distintos estudios nos indican que una de las expectativas básicas del cliente es el no tener que cambiar de canal o dispositivo cuando está en contacto con la marca o empresa. Para satisfacer este requerimiento en el ámbito online, el Live Chat se convierte en una de las mejores herramientas al servicio de la eficiencia y la satisfacción de cliente. Una entrada patrocinada por inConcert

Leer más