Una reflexión sobre cómo la innovación tecnológica va a jugar un papel fundamental en el futuro para atender las necesidades de un cliente cada vez más digital y conectado.

Hay muchas definiciones de la palabra innovación, si vamos a lo simple, la innovación es la puesta en valor de algo nuevo, o de una manera de hacer diferente. La innovación es creatividad, invención, desarrollo I+D, investigación, emprendimiento,… pero sobretodo: valor. Te invitamos a compartir tus ideas, propuestas, opiniones,… la creatividad cada vez más es acumulativa y colaborativa, generamos más valor juntos. Únete a nuestra comunidad Innovan.do

No hace muchos años multicanalidad era la palabra de moda, más bien el reto de moda. Todas las tendencias del mercado destacaban la multicanalidad como una de las preocupaciones principales de cualquier CIO. La adopción rápida de nuevos canales de interacción con el cliente era crítica. Pero ¿Dónde estamos ahora?