Lautaro Pelizza
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Lautaro Pelizza

Director Comercial y Transformación Digital en Konecta Argentina, con mas de 20 años de experiencia en el sector. Además, profesor de historia e investigador universitario con varios libros publicados. Un apasionado del aprendizaje constante y la innovación. Como licenciado en la materia, creo en la comunicación como base de todo proceso exitoso. Maestrías en Administración de Empresas y en Coaching Ontológico y Gestión Emocional.

ArtículosAtención al clienteCalidad y mejora continuaContact CenterCustomer ExperienceGestión de personas

Lautaro Pelizza nos ayuda a descubrir los puntos fuertes del Contact Center para conocer dónde debemos apoyarnos como empresa y entender la situación en la «nueva» normalidad del cliente.

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