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Email Marketing: 10 ejemplos exitosos para inspirar tus campañas

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El email marketing es una herramienta clave para nutrir nuestros leads, impulsar la conversión y lograr nuevos clientes. A cualquier […]

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IA: generadores de imágenes que te sorprenderán

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Poco a poco, la Inteligencia Artificial va teniendo más cabida en nuestra vida cotidiana y profesional. Después de ChatGPT, uno […]

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Phygital

¿Qué es la experiencia phygital y por qué implementarla en tu estrategia de negocio?

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¡Descubre cómo mejorar la experiencia de tus clientes con el phygital marketing! El phygital es una tendencia de marketing que une lo mejor de dos mundos: el mundo digital y el mundo físico. Con esta estrategia se pretende mejorar el customer journey ofreciendo comodidad, autonomía y experiencias inmersivas, al mismo tiempo que se aumentan las oportunidades de venta al negocio.

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Métricas de rendimiento del call center

Métricas clave para medir el éxito en el Contact Center

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En el post de hoy nos centraremos en las métricas de rendimiento del call center más importantes para el éxito del canal y la gestión de los equipos.

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10 tendencias de marketing 2023 que debes conocer y aplicar a tu negocio

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 ¿Quieres estar a la última en términos de marketing? Este 2023 trae cambios (y mejoras) muy interesantes para el sector. ¡Conócelas todas!

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Cómo maximizar el potencial de la escucha activa en el Call Center

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Aplicar la escucha activa en el Call Center es una de las claves del éxito de cualquier centro de atención al cliente.

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Chatbots e IVR: los aliados del Contact Center

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Los sistemas IVR y los chatbots se alzan como dos aliados clave, ágiles y orientados a resultados en los Contact Center de una compañía. ¿Conoces los motivos? 

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Metaverso

Las oportunidades que ofrece el metaverso a las empresas

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Se calcula que el metaverso generará 800 mil millones de dólares en 2024. ¿Quieres saber qué ventajas puede aportar a tu negocio?

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Big Data, el aliado del customer experience

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El Big Data logra anticiparse las demandas de los usuarios. ¿Quieres mejorar tu customer experience usando la tecnología? ¡Te mostramos cómo!

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Chat marketing y chatbots: estrategia imprescindible en la era digital

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Comunicaciones rápidas y efectivas orientadas a resultados. Aplicado al negocio hablamos de marketing conversacional. ¿Quieres saber más?

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