Hiperautomatización

Hiperautomatización, ¿oportunidad o amenaza?

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Claramente, la tecnología supone una amenaza para el mundo que concebimos hoy en día, pero debemos adaptarnos y ver que la tecnología es nuestra aliada y debemos sacar el máximo partido de ella. Y tú, ¿qué opinas de la hiperautomatización?, ¿la ves como amenaza o como una oportunidad?

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Accesibilidad

La importancia de crear una Experiencia de Cliente universalmente accesible

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Profundizando más en las nuevas formas en las que el cliente se comunica con las empresas y la accesibilidad, hablamos con un experto para poder conocer más, Iago Soto.

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Green IT

¿Qué es el green IT? Las ventajas de una tecnología sostenible

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Si quieres saber más sobre algunas iniciativas relacionadas al Green IT que es posible poner en práctica dentro de las organizaciones, aquí te cuento 6.

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El customer experience en las redes sociales

El customer experience en la época de las redes sociales

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La omnicanalidad es una obligación para las empresas que quieren seguir creciendo. Hoy en día, la atención al cliente es un elemento de diferenciación.

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