Somos expertos en la atención y relación con el cliente. Como consultora independiente, Two Quality ofrece al mercado desde la perspectiva de la calidad y la excelencia en el servicio al cliente, opciones de mejora que desarrollen la diferenciación de marca en la relación cliente-marca con una visión omnicanal.

En el entorno actual en el que esta más abierta que nunca las decisiones, apostar por la calidad y la excelencia al máximo en la atención al cliente, da el plus de diferenciación y el impulso final para decidir por una marca. Creadores del Modelo de Atención al Cliente Social y metodología, MACS y el Índice agregado (iMACS), una herramienta única de inteligencia competitiva: un benchmarking continuo con la evolución del mercado y la competencia de cada sector, con el que evaluamos la madurez de los modelos de atención y diseñamos su roadmap hacia el cliente social.

Contáctanos si quieres conocer el posicionamiento de tu marca en el mercado y frente a tu competencia.