En un escenario en que las apps parece que empiezan a tener que replantear su camino, aparecen las Progresive Web Apps para dar respuesta a muchas de las necesidades y dificultades que han ido surgiendo al rededor de este tipo de software. ¿Qué son las Progressive Web Apps y cómo ayudarán a crear un nuevo modelo?

¿Cómo integrar una app dentro del servicio de atención al cliente en las empresas? ¿Qué beneficios aporta una app para mejorar la relación con el cliente? ¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de diseñar una atención al cliente online? Estas son alguna de las preguntas a las que ocho expertos del sector de la innovación aplicada a la gestión del cliente responden en este eBook de Maria Fernanda Florez que puedes descargar en www.innovan.do gratuitamente