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Big DataCultura y personasReferenciasTalento

De todos los trabajos de este 2016, el portal de empleo estadounidense ha elegido uno relacionado con la tecnología en el puesto número 1 de los mejores trabajos de 2016. Sabiendo las necesidades de las empresas a la hora de sacar provecho del Big Data, no nos extraña que esté en esa posición ¿Sabes cuál es?

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Una cita “sobre ruedas”, imprescindible para todos aquellos que quieran estar al día y desarrollen su actividad en el entorno Cloud y en las tecnologías relacionadas como Big Data, SaaS, IaaS, PaaS, IoT e Industria 4.0, y un largo etcétera de ámbitos trasversales

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Big DataCustomer ExperienceReferenciasTransformaciónVentas

Gracias a la analítica predictiva capacitada por el empleo de tecnologías de Big Data, estamos viviendo una transformación en múltiples ámbitos de la sociedad. Una de las aplicaciones de estas nuevas tecnologías que deben aprovechar al máximo las empresas es la capacidad de predecir las necesidades del cliente

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Big DataReferencias

Dentro de esas tendencias tecnológicas de nuestro presente, el Big Data se presenta como la que más aplicaciones abarca y que más campos de la sociedad parece poder transformar. ¿Cuáles serán las principales aplicaciones en los negocios en este 2016?

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Atención al clienteMarketingOmnicanalidadReferenciasRelación con clientes

La omnicanalidad no es una moda pasajera, es una demanda imperativa. Lo reclaman los clientes, sobre todo en el mundo del retail, sector que por otro lado es el que está tirando del carro con más fuerza para adaptarse a las expectativas de sus consumidores. ¿Cuáles serán las tendencias clave este 2016?

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ArtículosAutoservicioCustomer ExperienceDestacadosInnovaciónInteligencia del negocioPatrocinadoTecnologías

Mantener el contexto es uno de los retos a los que se enfrentan las empresas que generan gran volumen de interacciones con los clientes si quieren alcanzar una experiencia de cliente satisfactoria. A este reto empiezan a dar respuesta modelos como el Data-Centric, un modelo que se enfoca en lo que puede ocurrir y que cuenta con una flexibilidad total para adaptarse a la multitud de rutas del cliente. Sylvia Díaz-Montenegro, CEO de Balandra Software, nos cuenta más sobre ello en este artículo

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Big DataReferencias

¿Cómo ha evolucionado el estado del Big Data para las compañías en los últimos cinco años? The Economist nos trae un interesante estudio que revela el punto en el que nos encontramos y cómo llegar hacia la madurez en el Big Data

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Big DataReferencias

El Big Data va más allá de una mera tendencia. La cantidad de datos generados y almacenados en los últimos dos años es el 90% de los datos que disponemos de la humanidad desde que el hombre empezó a pintar las cavernas en la edad de piedra. Conoce 10 hechos sobre el Big Data que demostrarán la relevancia de esta tendencia tecnológica

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ArtículosCalidad y mejora continuaEstrategia y planificaciónTransformación

«¿Es más poderoso el lado oscuro? No, no, más fácil, más rápido, más seductor». Así respondía Yoda a la pregunta lanzada por el joven Luke Skywalker en la mítica Star Wars. El lado oscuro también existe en el mundo de la gestión del cliente, y también es más fácil, y más rápido… pero nunca más poderoso. El despertar de la fuerza llega a la gestión del cliente, ¡únete a la batalla contra el imperio!

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CRMEstrategia y planificaciónReferencias

Las soluciones CRM nacieron, o se consolidaron, en la gestión del ciclo de venta en las empresas. Pero las soluciones CRM han ido creciendo hasta ir dar capacidades mucho más allá de la parte de ventas de una empresa. Ahora queda que las empresas utilicen estos modernos y poderosos CRM en todo su potencial

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