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Ante la duda, al Contact Center

Javier Yubero 1 4

El Contact Center en muchas empresas está contemplado como un coste, pero rara vez se mide el impacto que las decisiones no coordinadas entre distintas áreas va a tener sobre el coste final del Contact Center. Una visión empresarial unificada y coordinada puede ser la primera pieza clave para reducir costes en el área del Contact Center

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