pexels brett sayles 1340502 1

Objetivo 2021: la innovación empresarial

Foto del avatar Mariola Montoya 707 2

La innovación es el motor de muchos avances. Es importante saber cómo gestionarla para obtener los mejores resultados en nuestra empres ¿Cuáles son las principales áreas donde se puede innovar? ¿Cómo hacemos el proceso? ¿Qué podemos esperar?

Leer más
202008 teletrabajo acelerador negocio

Work-from-Home como herramienta para acelerar el desarrollo de negocio

Foto del avatar Mariano Castaños Zemborain 62 5

Aunque el teletrabajo lleva en continua evolución desde su aparición a principios de 1970, los últimos meses han servido para proporcionar un enorme salto en la implementación y aceptación de este modelo de acceso al empleo. Pero una vez pasado el frenesí inicial, queda reflexionar sobre cómo apuntalar esta ola de trabajo remoto para que podamos extraer su máximo potencial y así acelerar nuestros negocios.

Leer más
pexels andrea piacquadio 864994

El Contact Center como ejemplo del cambio

Foto del avatar Mariola Montoya 55 0

Hay actividades que se han visto transformadas a niveles primarios como consecuencia de la crisis sanitaria. El Contact Center es uno de esos ejemplos en el que, además, su actividad no ha podido parar para reinventarse, sino que lo ha tenido que hacer de forma simultánea.

Leer más
Oficina startup

Teletrabajar o no teletrabajar

Foto del avatar Mariola Montoya 6 0

El cisma sobre la mejor forma de llevar el trabajo durante la presencia del COVID19 sigue sin aclarar una ruta sólida hacia la nueva normalidad. En este artículo ponemos en la balanza a detractores y partidarios del teletrabajo para intentar alcanzar una conclusión.

Leer más
excited male student throwing university papers in air 4560148

Gamificación para aumentar la productividad

Foto del avatar Mariola Montoya 23 0

Si hay algo que nos motiva es la recompensa detrás de un reto ¿por qué no incorporar esa gratificación en nuestra vida laboral?

Leer más
srgb shutterstock 237596851

Demostrado: la estrategia a largo plazo, clave para el éxito del negocio

Foto del avatar innovando 31 3

Finalmente, alguien ha puesto números a una idea que parecía obvia para muchos, pero que ahora puede definirse de manera objetiva: la estrategia a largo plazo es clave para el negocio. Y para comprobarlo, te traemos un estudio de McKinsey junto a la Harvard Business Review con datos reveladores al respecto

Leer más
srgb shutterstock 270944462

Ante la duda, al Contact Center

Foto del avatar Javier Yubero 1 4

El Contact Center en muchas empresas está contemplado como un coste, pero rara vez se mide el impacto que las decisiones no coordinadas entre distintas áreas va a tener sobre el coste final del Contact Center. Una visión empresarial unificada y coordinada puede ser la primera pieza clave para reducir costes en el área del Contact Center

Leer más
srgb shutterstock 182278622

Mejorando tu negocio con técnicas de Start Up

Foto del avatar Mariano Regidor 4 5

Las startup están rodeadas de riesgo, pero también poseen muchas ventajas frente a los grandes dominadores del mercado debido a su filosofía: cercanía, adaptación, velocidad. Estas ventajas deben ser estudiadas y, en la medida de lo posible, implementadas en las grandes empresas para adaptarse a un consumidor con cada día más poder y facilidad de decisión

Leer más