MasterCard realiza su estudio anual sobre el e-commerce y nosotros investigamos lo más importante del negocio digital y de la necesidad de seguridad que requieren nuestros clientes tanto a la hora de comprar online como a la hora de hacerlo en la pandemia

Mejorar la Experiencia de Cliente, la conjura que está en boca de todos, pero que si rascas un poco puede que en muchas ocasiones se queden simplemente en algo superficial. ¿Qué significa mejorar el Customer Experience? ¿Qué implica? ¿Cómo se consigue? Este estudio consulta a profesionales de distintos sectores su visión al respecto para arrojar luz al tema