El Customer Engagement Center está considerado como la nueva generación de soluciones en atención al cliente. Un buen uso del mismo mejora drásticamente la relación con clientes basándose en la frecuencia del contacto, aumentando la facturación por cliente y el volumen de transacciones. Y en esta infografía, Presence Technology nos descubre las claves

Con la computación cuántica no solo se conseguirá mejorar los costes de las iniciativas científicas, sino que se transformarán los procesos de toma de decisiones al poder analizar rápidamente bases de datos estructurados o no estructurados enormes.

El mundo cada vez está más conectado y los españoles no se queda atrás. La  hiperconectividad que ha dado el acceso a la banda ancha, la conexión 4G y disponibilidad de dispositivos móviles está cambiando los hábitos.