recuperación económica

Tendencias empresariales en la recuperación económica

Andrés Felipe Maya Posada 4 0

Tendencias empresariales que le ayudarán a las compañías a seguirle el ritmo a un consumidor más digital, con tecnología de punta y herramientas altamente eficientes para la toma de decisiones más acertadas, contribuyendo a potenciar sus resultados en medio de la recuperación económica.

Leer más
Home office: cómo desarrollar una estrategia efectiva

Home office: claves para desarrollar una estrategia efectiva

Rafael Luján Rafael Luján 4 1

Durante el último año, el home office se ha convertido en la forma más habitual de trabajo. Te explicamos cómo poner en práctica una estrategia de teletrabajo efectiva.

Leer más
shutterstock 1471855832

Las 5 lecciones de venta de Esther

Víctor Albuerne Víctor Albuerne 13 0

Recogemos algunos tips de comerciales con experiencia en el sector del Contact Center para que cada contacto con el potencial cliente se convierta en una venta y se lleven una buena experiencia con nosotros.

Leer más
pexels thisisengineering 3861969

Tendencias del Contact Center en 2021

Mariola Montoya 10 0

Hablamos de los cambios que se esperan durante el 2021 y de las tendencias que veremos desarrollarse e implementarse en el contact center durante los próximos meses.

Leer más
pexels dominika roseclay 2682541 1

Lo más leído del 2020

innovando 0 0

Descubre los artículos que más se han visitado en 2020.

Leer más
pexels christina morillo 1181681

Las claves de un agente premium

Mariola Montoya 9 0

Cuando el cliente llega a nosotros debe recibir la mejor atención posible. Hoy os damos una serie de tips para poder ofrecer un servicio premium y solucionar cada consulta tras el primer contacto.

Leer más
pexels roberto nickson 3082341

Mejora tu estrategia omnicanal

Mariola Montoya 1 1

Con la ola de nuevas tecnologías que nos impulsan y apoyan hacia la migración del negocio online, no hay que perder de vista ciertas pautas que nos puedan guiar en el proceso. En este artículo hablamos de los consejos que nos da Google para realizar esta mudanza de la forma más eficaz posible.

Leer más
pexels daniel frank 287227

El impacto de la Telemedicina

Mariola Montoya 36 0

La Telemedicina está experimentando una expansión lógica como consecuencia a la pandemia y la necesidad de mantener al paciente lejos de posibles zonas de contagio, pero ¿tiene futuro más allá de la situación generada por el COVID?

Leer más