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Big DataReferenciasTecnologías

El experto en Big Data, Kenneth Cukier, nos relata en quince minutos su visión de cómo el Big Data va a cambiar el mundo y la sociedad en que vivimos en los años venideros. Una visión que tiene sus ventajas, pero también sus inconvenientes, pero que sin duda hará que la manera en que vivimos cambie de manera radical en muchos aspectos en un futuro próximo

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ArtículosAutoservicioContenidosInnovaciónTecnologías

Vivimos en la época donde las máquinas por fin van a poder ser calificadas de inteligentes, y en este artículo vamos a reflexionar sobre el impacto que este hecho va a tener en el mundo de la gestión del cliente.

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ArtículosCliente DigitalConversión on-lineeCommerceMulticanalidadOmnicanalidadVentas

La optimización del ratio de conversión online o CRO es toda una industria en los países a la cabeza de la innovación, y con razón. La web se ha convertido en uno de los aliados principales para el incremento de ventas en una gran variedad de sectores. Invertir de una forma estratégica y estructurada en la mejora de la conversión tiene retorno, mayor incluso que la formación de nuestro equipo comercial. Reflexiono en este artículo sobre todas las claves del Conversion Rate Optimisation

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ArtículosCultura de las organizacionesCultura y personasDesarrollo de personasEstrategia y planificaciónGestión de personasTransformación

Se buscan hombres para viaje peligroso. Sueldo escaso. Frío extremo. Largos meses de completa oscuridad. Peligro constante. No se asegura el regreso. Honor y reconocimiento en caso de éxito.

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ArtículosCliente DigitalInnovaciónRelación con clientesTecnologías

Una reflexión sobre cómo la innovación tecnológica va a jugar un papel fundamental en el futuro para atender las necesidades de un cliente cada vez más digital y conectado.

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ArtículosInnovaciónTecnologías

El análisis del 4º Informe COTEC sobre la Tecnología e innovación en España es claro, no estamos aprovechando la capacidad de la innovación en nuestro país. Aunque la foto actual no sea la óptima, el cambio de tendencia, entre otras cosas, está en nuestras manos y en la capacidad de emprendimiento e innovación que aportemos a nuestro trabajo y entorno

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Artículos

Hay muchas definiciones de la palabra innovación, si vamos a lo simple, la innovación es la puesta en valor de algo nuevo, o de una manera de hacer diferente. La innovación es creatividad, invención, desarrollo I+D, investigación, emprendimiento,… pero sobretodo: valor. Te invitamos a compartir tus ideas, propuestas, opiniones,… la creatividad cada vez más es acumulativa y colaborativa, generamos más valor juntos. Únete a nuestra comunidad Innovan.do

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Cultura y personasGestión de personasReferencias

La revolución digital ha supuesto un cambio en todos los ámbitos de nuestra sociedad, incluído el mundo laboral, y la innovación continuará haciendo evolucionar dicho aspecto de nuestras vidas. En este interesante artículo del Harvard Business Review, sus autores, basándose en un estudio propio, reflexionan en qué punto se encuentran

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Cultura y personasGestión de personasReferencias

El concepto «empleado» está mutando desde un ámbito estructurado por las empresas y, en ocasiones, demasiado rígido, hacia un nuevo paradigma en el que la relación laboral se enmarca en un entorno flexible en el que el empleado también participa en el diseño del puesto. Un interesante artículo, acompañado de infografía, de la revista Forbes

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Big DataReferenciasTecnologías

En un lapso muy breve de tiempo hemos pasado de medir las redes sociales según los seguidores o los “me gusta”, a tener un control total sobre multitud de parámetros críticos para analizar el engagement y además en tiempo real, gracias a las nuevas capacidades de social analytics que nos

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