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En un lapso muy breve de tiempo hemos pasado de medir las redes sociales según los seguidores o los “me gusta”, a tener un control total sobre multitud de parámetros críticos para analizar el engagement y además en tiempo real, gracias a las nuevas capacidades de social analytics que nos

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La transformación digital es prioritaria para el 88% de las empresas, pero solo el 25% ha realizado el mapa del camino del ciclo de vida cliente, customer journey, para adaptarse desde su conocimiento. Los negocios puramente digitales llevan ventaja. Son pensados y creados desde el origen con una visión y

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