Vocalcom España a través de su portal omnicanal.es nos presenta este nuevo webinar en el que expondran las claves de la estrategia omnicanal enfocada en el cliente los expertos del sector de la relación con clientes Agustí Molías, innovador, disruptivo…Socio Director de Contact Center Institute, referencia en formación para la gestión del cliente. Experto en personas «enamoradas de sus clientes» y Fernando Gallego, Senior Account Executive en Salesforce, Fernando conoce los retos que la omnicanalidad impone a las compañías y les ayuda para transformarse en empresas «centradas en el cliente»
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