Productividad siendo joven

Estrategias innovadoras para mejorar tu productividad siendo joven

Leyla Begazo 33 0

Para mejorar la productividad siendo joven a nivel mundial, es necesario abordar estos desafíos de manera integral.

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Beneficios de la inteligencia artificial para los agentes

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Estos los los beneficios de la inteligencia artificial para los agentes.

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8 predicciones en el sector del contact center

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Te traemos 8 predicciones en el sector del contact center de cara a los próximos años.

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recorrido del cliente

¿Qué ventajas aporta el análisis del recorrido del cliente?

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El análisis de la experiencia del cliente, es una técnica utilizada para entender y mejorar el proceso de compra de un cliente.

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10 tendencias de marketing 2023 que debes conocer y aplicar a tu negocio

Konecta Digital Mk Agency 71 0

 ¿Quieres estar a la última en términos de marketing? Este 2023 trae cambios (y mejoras) muy interesantes para el sector. ¡Conócelas todas!

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El papel de la tecnología en la mejora de la eficiencia y la eficacia de su Contact Center

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La tecnología ha desempeñado un papel crucial en la mejora de la eficiencia y la eficacia de los Contact Center.

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El papel de los datos y el análisis en la optimización de la experiencia del cliente

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Mediante los datos y el análisis del comportamiento y las preferencias de los clientes, podemos predecir comportamientos.

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Las redes sociales, la nueva ventana para la atención al cliente

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Los clientes tienen ahora la posibilidad de conectar con las empresas y las marcas a un nivel más personal

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La satisfacción de los empleados para ofrecer un excelente servicio al cliente

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Los empleados contentos y satisfechos son más propensos a prestar un servicio de atención al cliente de alta calidad.

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Gestión inteligente de datos enfocado a negocio

Pablo Díaz Andreu 21 0

En un entorno tan competitivo donde los datos impulsan a cualquier organización de innumerables formas, la ciencia de datos, el […]

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