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Relación con clientes

Customer ExperienceEventosReferenciasRelación con clientes

Interactive Intelligence organizará otra vez, con la colaboración de sus partners Telefónica, Team Vision, IECISA y Audiocodes, el evento CUSTOMER CENTRICITY el martes 6 de mayo de 2015. Tenemos el placer de invitarle a este emocionante evento, que con el tema ‘Inspira a tu Cliente’ se celebrará en el Open de tenis ATP MUTUA Madrid.

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ArtículosAtención al clienteRelación con clientes

Se estabiliza el uso de las Redes Sociales en España (79%), aunque el promedio de redes visitadas es mayor. La mayoría de las entidades analizadas tienen una propuesta visible y definida de Atención al Cliente en Redes Sociales en su web corporativa. Ponen claramente este canal a disposición de sus

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EventosReferenciasRelación con clientes

Estrategia omnicanal: retos y soluciones. Bajo este título arrancará el próximo mes de mayo Expocontact’15, con la omnicanalidad como leitmotiv de este Congreso Internacional del sector BPO y Contact Center. Al igual que en anteriores ocasiones, estas jornadas volverán a ser punto de encuentro de los líderes, directivos y destacados representantes de las compañías más punteras del sector, quienes debatirán y pondrán en común ideas, proyectos, opiniones y casos de éxito relacionados con la omnicanalidad.

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EventosReferenciasRelación con clientes

El portal relacioncliente.es celebra un año más este encuentro para profesionales del sector. En la edición de este año ya han asegurado su participación 38 empresas, lo que marca la relevancia del evento en el mercado español del contact center. En lo que se refiere a la parte de las

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Customer ExperienceEventosOmnicanalidadReferencias

Vocalcom España a través de su portal omnicanal.es nos presenta este nuevo webinar en el que se expondran las claves de la estrategia omnicanal enfocada en el cliente, en un seminario conducido por los expertos del sector de la relación con clientes Agustí Molías y Fernando Gallego

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