Qué necesitamos para innovar

¿Qué hay que hacer para tener agilidad para innovar?

Carlos Alayo 0 0

Las metodologías ágiles que las empresas tienen a su disposición para impulsar la innovación y la creatividad incrementan cada vez más en número, ¡descúbrelas!

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Tecnología | Expocontact 2022

Digitalización, automatización, personalización: la conquista del cliente pasa por la tecnología

ExpoContact 30 0

La orientación estratégica de las empresas hacia la tecnología como herramienta capacitadora es imprescindible. Descubre más.

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De asistentes virtuales a influencers: la nueva realidad virtual

De asistentes virtuales a influencers: la realidad virtual ya es cotidiana

Mariola Montoya 12 0

Los chatbots contribuyen enormemente al desarrollo del concepto de omnicanalidad. Pueden estar presentes en cualquier canal de venta.

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La innovación estratégica, la clave de la gestión

La innovación estratégica como aliado en el proceso de transformación

Diego Aliaga 21 0

Los nuevos contextos exigen un abordaje sistémico donde la planificación estratégica y la innovación, aportan componentes claves para la gestión empresarial.

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Expocontact

¡Vuelve a conectar en Expocontact!

Mariano Regidor 63 0

El próximo 2 de junio regresa Expocontact, el evento de referencia del sector el evento de referencia del sector BPO y Experiencia Cliente organizado por Konecta.

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BPO TI

Las IT en las empresas: De área de soporte a Business Partner

Martín Cambrini 179 0

El departamento de IT es una parte fundamental de la estrategia de la compañía, siendo el BPO TI capaz de aportar valor al negocio de sus clientes.

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202111 Inteligencia artificial si o no

Inteligencia Artificial ¿Votos a favor?

innovando 27 0

Con numerosas experiencias reales a sus espaldas, hoy dos expertos en el uso e implantación de soluciones de Inteligencia Artificial nos dan su perspectiva sobre en qué ámbitos recomiendan su uso, y en qué ámbitos desaconsejan su empleo.

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20200604 Work at Home Agent

Know Your Employee: La pieza clave para teletrabajar con confianza

innovando 16 1

Encuentra aquí el vídeo y la documentación del webinar patrocinado por Konecta Cloud y Veridium ID e impartido por el experto en innovación en soluciones y estrategia para la gestión del cliente Jorge del Río y por el experto en soluciones de gestión de identidad y plataformas multi-biométricas Gustavo Dávila, en el que aprenderás las claves para entender y desarrollar estrategias de identificación digital para garantizar la seguridad en el teletrabajo.

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202110 Kubernetes

Qué es Kubernetes y cómo puede ayudarnos

Asier Lopez Vega 22 3

Hace años que abrazamos la virtualización como una solución a los desafíos que encontrábamos en la relación entre el desarrollo de aplicaciones y la gestión del hardware y la tecnología subyacente. Pero, cada vez más, nuevas perspectivas van consolidándose, superando a su vez los retos que la virtualización supone. Asier López, Director de Arquitectura de Sistemas en Konecta, nos habla hoy de cómo pueden ayudarnos los contenedores y qué es y para qué usar Kubernetes.

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Interaction Analytics: detrás de la relación con tus clientes

Nacho Abad 11 1

Inteligencia Artificial, Big Data, Machine Learning, Analítica Descriptiva… muchas de estas tecnologías han encontrado su auge en los últimos años. Hoy, Nacho Abad nos habla de una de las más interesantes: el Interaction Analytics.

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