Según un estudio de Forrester, el 65% de las empresas que han sido tomadas como referencia en la gestión omnicanal consideran no tienen una gestión del fraude adecuada. La omnicanalidad ha abierto nuevas oportunidades, pero, sin duda, nuevos riesgos que han de ser tomados en cuenta, y las nuevas formas de fraude son uno de ellos.